發佈日期：2024-07-11
輔導台灣先進人工智慧公司針對會計服務業，開發「會計2.0 智慧雲服務平台」，將紙本會計憑證利用AI辨識技術轉換為數 位化，並自動產出會計報表。同時，建立會計QA資料庫提供AI客服 ，幫助客戶查詢到最新的台灣會計法規。
產業問題
全國約有5,000家會計師和記帳士事務所，多以人工作業方式進行記帳 報稅、憑證查找、統計彙整等工作，並以紙本或EXCEL方式建檔儲存 ，並無系統化的管理模式。而中小企業多數將計帳及報稅委託專業事 務所處理，外包比例超過70%，導致當報稅季節來臨時，事務所不得 不加班處理龐大的工作量。因此，極需數位化工具減少錯誤、降低人 事及提升效率。
計畫輔導內容
台灣先進研發AI人工智慧會計自動化服務，透過手機拍照或事務機掃 描會計憑證(如發票或收據)等方式，運用OpenCV軟體物件分析及OCR 光學字元辨識技術，將紙本憑證上的文字影像轉換為數位化格式，並 自動產出會計報表，減少人工庶務作業比例。同時，運用ChatGPT建 立AI客服服務，協助會計服務業提供 24 小時客服服務，減少大量資 料查詢及客戶等待回覆時間。
輔導成果
協助15家會計服務業者導入會計2.0智慧雲服務，將紙本會計憑證利用 AI辨識技術轉換為數位化並自動產出會計報表，減少6成人工作業比 例及縮短2小時作業時間，降低人事成本及提升服務效率。同時導入 AI客戶服務，有助客戶提升接案服務數，帶動客戶新增營收達311萬
